لا توجد منتجات في السلة
🚚 سياسة الشحن والاسترجاع – جروهي
في جروهي، رضاك هو أولويتنا. عشان كده وفرنالك تجربة شحن سريعة، مجانية وآمنة، بالإضافة إلى سياسة استرجاع مرنة وسهلة، علشان تتسوق براحة وثقة.
✅ شحن مجاني وسريع داخل القاهرة والجيزة
نوفر خدمة توصيل مجانية بالكامل على جميع المنتجات، مهما كان حجمها أو قيمة الطلب.
-
🚀 مدة التوصيل: من 3 إلى 5 أيام عمل
-
🏙️ النطاق: داخل القاهرة والجيزة فقط
-
🧍♂️ التوصيل حتى باب العمارة عن طريق مناديبنا المتخصصين
-
📲 هيوصلك رسالة أو مكالمة لتأكيد ميعاد التوصيل
ملحوظة: الشحن المجاني قد لا يتوفر في بعض المناطق النائية أو الأماكن اللي صعب توصلها العربيات.
💬 ليه تختار خدمة التوصيل من جروهي؟
-
نوفرلك الوقت: مش محتاج تنزل أو تشيل أجهزة تقيلة
-
نوفرلك التكلفة: كل الطلبات بتوصلك مجانًا
-
موثوقة: شحن آمن وسريع عن طريق مناديب معتمدين
-
مريحة: تقدر تتابع شحنتك وتعرف ميعاد وصولها بالضبط
🛒 إزاي تطلب مع خدمة الشحن المجاني؟
-
تصفح موقعنا واختار المنتجات اللي محتاجها
-
ضيفها إلى سلة المشتريات وأكمل خطوات الدفع
-
اختار وسيلة الدفع المناسبة
-
استمتع بتوصيل مجاني لباب بيتك!
لأي استفسارات، تقدر تتواصل معانا على الخط الساخن: 19265
🔁 سياسة استرجاع مرنة (خلال 14 يوم)
غيرت رأيك؟ مفيش مشكلة — سياسة الاسترجاع عندنا سهلة وبتحافظ على راحتك.
📅 مدة الاسترجاع:
في خلال 14 يوم من استلام الطلب.
✅ شروط الاسترجاع:
-
المنتج لازم يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم
-
لازم يحتوي على جميع العلامات والتغليف
-
توفر إثبات الشراء (فاتورة أو تأكيد الطلب)
🔄 طريقة الاسترجاع
-
قدم طلب الاسترجاع من خلال موقعنا
-
أو كلمنا على 19265 للمساعدة
-
هنبعتلك ملصق شحن مجاني لإرجاع المنتج بسهولة
💳 استرداد المبلغ
-
بمجرد استلامنا المنتج وفحصه، هنبعتلك إشعار
-
لو تمت الموافقة، هنرجعلك المبلغ على حسابك
-
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود خطأ أو ضرر في المنتج
🔄 الاستبدال
حابب تبدّل المنتج؟
-
لازم يكون المنتج جديد وفي حالته الأصلية
-
تواصل معانا على 19265 ومعاك إثبات الشراء
-
هنبدلك المنتج بسرعة وسهولة
🛠️ المنتجات التالفة أو الغلط
لو استلمت منتج تالف أو مش اللي طلبته:
-
افحص المنتج فور الاستلام
-
لو في مشكلة، كلمنا فورًا
-
وهنحلها في أسرع وقت ممكن
📬 ابقَ على تواصل معنا
اشترك في النشرة البريدية علشان توصلك أحدث العروض والمنتجات الجديدة.
سجل إيميلك أو تواصل معانا في أي وقت لخدمة أفضل.
